Wir bieten leider keinen Rabatt für den Buchhandel an.
Erreichbarkeit der telefonischen Bestellannahme zu den üblichen Bürozeiten.
Der Versandkostenanteil pro Bestellung beträgt im Inland 4,95 Euro bei Vorkasse per Überweisung oder Zahlung per PayPal.
Bei Nachnahmelieferung betragen die Versandkosten im Inland insg. 12,45 Euro (4,95 Euro Lieferkosten incl. Verpackung + 7,50 Euro Nachnahmepauschale).
Für das europ. Ausland ist die Höhe der Versandkosten abhängig von der Entfernung. Die Aufteilung erfolgt in 3 Entfernungszonen. Die Versandkosten betragen 9,95 Euro (Nahzone), 12,95 Euro (Mittelzone) und 15,95 Euro (Fernzone). Die für Ihr Land gültigen Tarife entnehmen Sie bitte dem Bestellformular. Nachnahme ist im Ausland nicht möglich.
Bei schweren Gütern kann ein Transportzuschlag berechnet werden. Dieser ist beim Produkt ausgewiesen.
Alle Preise incl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
4. Lieferung und Zahlung
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von www.dogtools.de sind im Bestellformular näher ausgewiesen. WICHTIG: Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und in einige Länder der EG, also nicht in die Schweiz.
Der Versand erfolgt in der Regel über DHL/Deutsche Post oder DPD.
Zahlungsmöglichkeiten sind:
1. Nachnahme (nur Inland), 2. PayPal, 3. Vorauskasse, 4. Sofortüberweisung.www.dogtools.de behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Die Zahlung durch Übersendung von Schecks oder Bargeld ist leider nicht möglich, für Verlust wird nicht gehaftet.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19% bzw. 7%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Soweit nicht anders vereinbart stellen wir bei Nichtannahme, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung der bestellten Ware dem Kunden die entstehenden Kosten nebst Bearbeitungsgebühr in Rechnung. Diese Kosten errechnen sich aus dem doppelten der für die jeweilige Lieferung angefallenen Versandkosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 Euro. Dies gilt auch für Ware, die durch vom Kunden falsch angegebenen Adressdaten nicht zustellbar war.
5. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen zum Versand. Als Werktage zählen Montag bis Freitag. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 1 Monat überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter von
www.dogtools.de vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Zu den auf der Homepage angekündigten Urlaubszeiten erfolgt kein Versand und keine Bearbeitung.
6. Rückgaberecht
Wir garantieren für
nicht benutzte und original versiegelte Ware (Ausnahme: Materialfehler - hier greift die Garantieregelung)) ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum).
Die Portokosten für eine Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
Das heißt: Aus hygienischen Gründen ist der Umtausch von ausgepackten Artikeln leider nicht möglich (Ausnahme: Materialfehler)! Die Rückgabe bzw der Umtausch von entsiegelten Tonträgern (CDs) ist ebenfalls nicht möglich. Preisreduzierte Ware ist ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei berechtigten Reklamationen erfolgt ein Umtausch oder ggfs. eine Rückerstattung (bei fristgerechter Rückgabe in der Regel eine Rückerstattung des Warenwertes), möglichst auf dem gleichen Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Absendung der Ware durch
www.dogtools.de auf den Käufer über.
8. Gewährleistung
www.dogtools.de gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel.
Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß, Abnutzung oder unsachgemäße Verwendung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Es besteht seitens der Firma während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig.
Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ma
www.dogtools.de.
10. Haftungsausschluss Wir haften nicht für Druckfehler auf unserer Website oder auf unseren Anzeigen in Online- oder Printmedien.
11. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von www.dogtools.de. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
USt.-ID: DE 811280042
